قد تكتب للذكاء الاصطناعي «اكتب لي شيئًا عن التقنية»، فتحصل على إجابة عامة لا تناسب ما تحتاجه. المشكلة غالبًا ليست في قِصر الطلب وحده، بل في غياب الهدف والسياق وشكل النتيجة المطلوبة. في هذا الدليل ستتعلم طريقة بسيطة لصياغة طلب أوضح، مع أمثلة يمكنك تعديلها واستخدامها مباشرة.
ما الذي يجعل الطلب واضحًا؟
تخيّل أنك تطلب المهمة من شخص يساعدك للمرة الأولى. أخبره ماذا تريد، ولمن ستكون النتيجة، وما المعلومات التي يجب أن يبني عليها، وكيف تريد الإجابة. لا تحتاج إلى كلمات سحرية أو صياغة معقدة؛ التفاصيل المفيدة أهم من الإطالة.
- المهمة: ما الفعل المطلوب تحديدًا؟ شرح، تلخيص، مقارنة، أم كتابة مسودة؟
- السياق: من القارئ؟ وما مستواه أو حاجته؟
- المادة: هل هناك نص أو بيانات تريد أن يعتمد عليها؟
- الشكل: كم نقطة أو فقرة؟ وبأي لغة أو أسلوب؟
- الحدود: ما الذي لا تعرفه بعد، أو ما الذي يجب ألا يفترضه المساعد؟
أمثلة قبل وبعد
1. شرح مفهوم جديد
قبل: «اشرح لي التخزين السحابي».
بعد: «اشرح التخزين السحابي لشخص يستخدم الهاتف يوميًا لكنه لا يعرف المصطلحات التقنية. ابدأ بتعريف من جملتين، ثم أعطِ مثالًا على حفظ الصور، واذكر فرقًا واحدًا بين التخزين على الهاتف والتخزين السحابي. استخدم لغة عربية بسيطة».
لماذا هذا أفضل؟ لأنه يحدد مستوى القارئ، والمثال المطلوب، وطول الإجابة وأسلوبها.
2. تلخيص نص
قبل: «لخّص هذا».
بعد: «لخّص النص التالي في خمس نقاط قصيرة. احتفظ بالأرقام والتواريخ المهمة، ولا تضف معلومات من خارج النص. إذا كان فيه مصطلح غير واضح، ضعه في نهاية التلخيص تحت عنوان: يحتاج توضيحًا. النص: [ضع النص هنا]».
لماذا هذا أفضل؟ لأنه يوضح ما يجب الحفاظ عليه، ويمنع الخلط بين ملخص النص ومعلومات إضافية.
3. كتابة رسالة
قبل: «اكتب إيميل».
بعد: «اكتب مسودة بريد إلكتروني مهذب إلى فريق الدعم أشرح فيه أنني لم أتمكن من الدخول إلى حسابي منذ صباح اليوم. أريد طلب خطوات استعادة الوصول، من دون مشاركة كلمة مرور أو بيانات خاصة. اجعل الرسالة قصيرة، وضع عنوانًا مناسبًا لها».
لماذا هذا أفضل؟ لأنه يحدد المستلم والهدف والنبرة والحدود، فتكون المسودة أقرب لما تريد إرساله.
4. مقارنة خيارات
قبل: «ما أفضل تطبيق للملاحظات؟»
بعد: «ساعدني أختار تطبيقًا للملاحظات على الهاتف والكمبيوتر. أستخدمه لتدوين أفكار سريعة وقوائم مهام، وأفضّل خيارًا مجانيًا. قارن بين ثلاثة خيارات وفق سهولة الاستخدام، المزامنة، والعمل دون اتصال. اذكر ما يحتاج إلى تحقق لأن الخطط والمزايا قد تتغير».
لماذا هذا أفضل؟ لأن كلمة «الأفضل» تعتمد على احتياجك. المعايير الواضحة تجعل المقارنة مفيدة بدل أن تكون قائمة أسماء عامة.
قالب سريع تنسخه وتعدّله
أريد منك [المهمة]. هذه خلفيتي أو حاجتي: [السياق]. اعتمد على [المعلومات أو النص]. قدّم الإجابة على شكل [قائمة/جدول/خطوات] وبطول [الطول المناسب]. استخدم أسلوبًا [بسيطًا/مهنيًا]. إذا نقصتك معلومة مهمة، اسألني عنها أو اذكر افتراضك بوضوح.
هذا القالب نقطة بداية، وليس قاعدة صارمة. أحيانًا يكفي سؤال قصير، خصوصًا إذا كنت ستكمل الحوار وتوضح طلبك خطوة بخطوة.
ماذا تفعل إذا لم تعجبك الإجابة الأولى؟
لا تبدأ من الصفر كل مرة. اشرح ما الذي ينقص الإجابة: «اختصرها إلى ثلاث نقاط»، أو «أعطني مثالًا من الحياة اليومية»، أو «استخدم لغة أبسط»، أو «أعد المقارنة وفق السعر بدل عدد المزايا». تعديل الطلب بعد رؤية النتيجة جزء طبيعي من الاستخدام الجيد للذكاء الاصطناعي.
راجع دائمًا الحقائق والأرقام والمراجع قبل نشرها أو اتخاذ قرار مهم بناءً عليها. ولا تضع كلمات المرور أو البيانات الخاصة في الطلب. إذا كنت جديدًا على الموضوع، اقرأ أولًا دليل الذكاء الاصطناعي للمبتدئين.
الخلاصة
الطلب الجيد يجيب عن أسئلة بسيطة: ماذا تريد؟ لمن؟ وعلى أي أساس؟ وبأي شكل؟ ابدأ بمهمة واحدة واضحة، أضف السياق الضروري، ثم حسّن الطلب بعد أول إجابة. بهذه الطريقة تصبح الأداة أقرب إلى مساعد يفهم ما تحتاجه فعلًا.